Service
Häufige Fragen
Es gibt Fragen, die treten immer wieder auf. Gut, wenn man schnell eine Antwort darauf findet.
Sollte sich Ihr Problem so nicht lösen lassen dann nutzen Kunden bitte den
Email-Support und (Noch-) Nicht-Kunden das Kontaktformular.
Wie kann ich meine E-Mails online abrufen?
Der Zugang zum Webmail befindet sich auf webmail-panel.de.
Als Server ist "Mail Reseller" auszuwählen.
Wie lauten die Zugangsdaten für mein E-Mail-Postfach?
Wenn Sie noch keine Zugangsdaten erhalten haben, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, bzw. an Goldoval.
Als Benutzernamen verwenden Sie Postfachnummer in der Form: kdn[NR]p[NR]. Bsp.: kdn307p1
Ich möchte das Passwort für mein Postfach ändern. Geht das?
Natürlich geht das. Nachdem Sie sich über den Webmail-Zugang in Ihr Postfach eingeloggt haben finden Sie auf der linken Seite unter Einstellungen die Möglichkeit, ein neues Passwort zu vergeben.
Ich habe mein Passwort für mein Postfach vergessen.
Dann erstellen wir für Sie ein neues Passwort, welches Sie dann nach Ihren Wünschen ändern können.
Wenden Sie sich dazu an Ihren Administrator bzw. an Goldoval.
In der Zwischenzeit eingehende E-Mails gehen selbstverständlich nicht verloren, sondern werden in Ihrem Postfach aufbewahrt.
Dieser Bereich wird bei Bedarf erweitert.